Question 1

¿Qué es SERPI ERP y a qué sectores se adapta mejor?

Accepted Answer

SERPI es una solución ERP integral 100% en la nube diseñada para potenciar la operatividad de empresas en Colombia. Se adapta con precisión quirúrgica a sectores de proyectos, servicios, comercialización y gestión de turnos, ofreciendo trazabilidad total desde el primer contacto hasta el recaudo final.

Question 2

¿Cuáles son los módulos principales que componen el ecosistema?

Accepted Answer

El ecosistema SERPI está diseñado para que sus módulos hablen el mismo idioma. Los pilares incluyen Gestión de Inventarios, Nómina Electrónica, Malla de Turnos y Contabilidad Financiera, todos integrados en una arquitectura de datos única que elimina los silos de información y los reprocesos manuales.

Question 3

¿El sistema maneja facturación y nómina electrónica bajo la normativa de la DIAN?

Accepted Answer

Absolutamente. SERPI está nativamente alineado con la normativa de la DIAN. No solo permite emitir facturas y nómina electrónica, sino que también automatiza la validación y descarga de facturas de proveedores, asegurando que tu contabilidad esté siempre al día con los requerimientos legales vigentes.

Question 4

¿Cómo gestiona SERPI el control de inventarios multiactivo o multibodega?

Accepted Answer

Implementamos un modelo de maestro único de activos mapeado a múltiples bodegas físicas o virtuales. Esto te permite tener visibilidad en tiempo real del stock global y local, realizar traslados entre bodegas con rastro de auditoría y optimizar tus niveles de inventario basándote en datos reales de consumo y venta.

Question 5

¿Cómo es el proceso de migración de datos desde nuestro sistema antiguo?

Accepted Answer

La migración es sencilla y estructurada. Contamos con un submódulo especializado de 'Importar Datos' que utiliza plantillas masivas de Excel. Nuestro equipo técnico te acompaña en el mapeo de tus saldos iniciales, maestros de terceros e inventarios para que la transición sea fluida y sin pérdida de integridad.

Question 6

¿El ERP incluye herramientas para generar reportes dinámicos o inteligencia de negocios?

Accepted Answer

Sí. SERPI incluye un robusto módulo de Reportes Personalizados que permite generar análisis financieros y operativos complejos en segundos. Toda la data es exportable a Excel con un solo clic, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en inteligencia de negocios en tiempo real.

Question 7

¿Cómo garantiza SERPI la seguridad y disponibilidad de la información?

Accepted Answer

La seguridad es nuestro ADN. Utilizamos encriptación de contraseñas de grado bancario, perfiles de seguridad granulares por roles y un módulo inalterable de 'Auditoría por acciones'. Cada movimiento en el sistema deja un rastro digital único, garantizando que tu información sea íntegra, privada y esté disponible 24/7.

Question 8

¿Cuáles son los requisitos técnicos de infraestructura?

Accepted Answer

Ninguno. SERPI es 100% Cloud-native. No requiere instalaciones locales ni servidores costosos. Solo necesitas una conexión a internet y un navegador moderno como Chrome o Safari. Además, la interfaz está optimizada para ser guardada como acceso directo móvil, permitiendo una experiencia similar a una app nativa en smartphones.

Question 9

¿Cómo se manejan las actualizaciones ante cambios de la DIAN?

Accepted Answer

Las actualizaciones normativas son automáticas y transparentes. Realizamos despliegues cada 15 días sin costo adicional ni interrupciones en tu servicio. Además, el sistema es flexible para que el usuario actualice bases mínimas anualmente (como salarios mínimos o topes de medios magnéticos) de forma autónoma.

Question 10

¿Cómo funciona el modelo de licenciamiento de usuarios?

Accepted Answer

Nuestro modelo se basa en el aprovisionamiento de usuarios internos con restricciones avanzadas por perfiles de seguridad, detallados en nuestros manuales de operación. Para conocer las tarifas y modalidades comerciales adaptadas a la escala de tu empresa, te invitamos a hacer clic en 'Solicitar Demo' para que un consultor te brinde atención personalizada.

Preguntas Frecuentes